Sodie Doces

"Local espaçoso e agradavel, doces deliciosos, café muito bom, as meninas parecem estar sempre de mau humor nas ainda assim atendem bem"

"Minha experiencia com essa loja vem sempre sendo agradável, peço diversas vezes aqui para empresa para comemorar o aniversario dos colaboradores e sempre somos bem atendidos por WhatsApp, entrega no prazo firmado, todos os bolos que pedimos até agora vieram impecáveis, continuo pedindo bolo com eles desde então."

"Experiência horrível, fui super mal atendida, as meninas do caixa conversando e rindo alto, quando fui fazer o pedido uma delas me mandou esperar “só um momento “ e continuaram conversando, depois veio me atender, o bolo que eu pedi estava seco! Seco! Não sei oq aconteceu, eu sempre comi na sodie de Moema, o local bem pequeno mas sempre fui super bem atendida, as meninas atenciosas e educadas, e sempre peço o mesmo bolo, olho de sogra e trufado, então quando eu comi o bolo dessa unidade de campo belo, mds horrível! Só fui visitar pois troquei de trabalho e essa casa fica do lado, mas perderam um cliente, eu prefiro andar 30 minutos para ir até a unidade de Moema do que visitar esse local novamente! Pessimo! Fora que quando umas das clientes que estavam no local saiu, as atendentes começaram a falar mal dela… sinceramente estou sem palavras pra descrever como esse atendimento e experiência foram horríveis. Decepcionante pois já sou cliente da sodie a anos..!"

"Gostaria de registrar uma reclamação referente a um pedido de bolo realizado por delivery para uma data comemorativa muito importante. O pedido foi feito com antecedência e a previsão de entrega informada pelo aplicativo não foi cumprida. O bolo demorou aproximadamente duas horas para ser entregue, o que acabou comprometendo completamente a ocasião, já que se tratava de um aniversário. Diante da demora excessiva e da falta de qualquer atualização sobre o pedido, fomos obrigados a comprar outro bolo em outro estabelecimento, pois não poderíamos deixar o aniversariante sem bolo em sua comemoração. Outro ponto que causou grande frustração foi a falta de suporte. Tentamos entrar em contato com a loja para obter alguma previsão de entrega ou informações sobre o motoboy, porém a loja já havia encerrado o atendimento, deixando-nos sem qualquer tipo de assistência. Além disso, no próprio aplicativo não havia opção de contato direto com o entregador, o que dificultou ainda mais a tentativa de resolver a situação. Toda essa situação gerou tristeza, frustração e prejuízo, principalmente por se tratar de um momento especial que acabou sendo afetado pela falha no serviço prestado. Dessa forma, solicito uma avaliação do ocorrido e uma solução adequada, considerando o transtorno causado, para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes."

"Na 1° vez que pedi chegou no horário e o pedido veio certo. Hoje a 2° vez o bolo chegou com 2 horas de atrasado e chegou todo torto e quebrado."